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守護(hù)平安 時(shí)刻“居家寶”陪伴老人度過(guò)放心年
管理員:時(shí)刻電子    上傳時(shí)間:2016/3/16 9:45:05    瀏覽:5007

春節(jié)期間,家住東新街道遠(yuǎn)翠東里社區(qū)的獨(dú)居老人孫秀蘭,通過(guò)時(shí)刻“居家寶”一鍵呼叫養(yǎng)老應(yīng)急服務(wù)器邀請(qǐng)家政人員來(lái)家里擦玻璃、做衛(wèi)生,家政人員幫助老人貼窗花、貼掉錢(qián),將屋內(nèi)裝飾一番,家里洋溢著過(guò)年的喜慶氣氛?!耙绘I呼叫”應(yīng)急服務(wù)器為孫秀蘭這樣的空巢、獨(dú)居老人解決了身邊無(wú)人照顧的難題,通過(guò)居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò),幫助他們應(yīng)對(duì)意外跌倒、突發(fā)疾病等突發(fā)情況,滿足老年人多樣化的服務(wù)需求。

記者在孫秀蘭老人家中看到,平時(shí),老人就將一鍵呼叫應(yīng)急服務(wù)器隨身攜帶,遇到摔倒等突發(fā)情況時(shí),可隨時(shí)按響呼叫器。孫秀蘭今年77歲,體弱多病,子女不在身邊,老人家里卻窗明幾凈,整齊有序?!拔业淖优ぷ鞫己苊?,沒(méi)法照顧我,我身體不好,家里很多活干不了,安裝了一鍵呼叫服務(wù)器后,再遇到什么緊急情況,我不用擔(dān)心沒(méi)人幫忙了。”孫秀蘭告訴記者,“只要一按呼叫鍵,馬上就會(huì)有人跟我聯(lián)系,提供服務(wù),挺方便的?!?/p>


市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、區(qū)老齡委、東新街道等部門(mén)聯(lián)合為社區(qū)空巢、獨(dú)居、困難老人免費(fèi)安裝了“居家?!币绘I呼叫養(yǎng)老應(yīng)急服務(wù)器。據(jù)介紹,應(yīng)急服務(wù)器設(shè)有兩個(gè)裝置,一個(gè)通過(guò)有線通訊設(shè)備與客服中心連接,另一個(gè)由老人隨身攜帶。當(dāng)老人感到身體不適,需要救助或有服務(wù)需求時(shí),可以立即按動(dòng)隨身攜帶裝置上的按鍵或通過(guò)撥打服務(wù)電話的方式,將求救信息在第一時(shí)間發(fā)送到呼叫服務(wù)中心,服務(wù)中心將根據(jù)已存檔信息和實(shí)際情況,按照預(yù)設(shè)流程傳達(dá)給老人的親屬、子女和相關(guān)部門(mén),從而有效、迅速地組織緊急救援或提供其他生活服務(wù)。該服務(wù)體系通過(guò)智能化居家養(yǎng)老呼叫平臺(tái),以社區(qū)為依托,以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為載體,為老年人提供緊急救援、健康咨詢、水電氣搶修、出行咨詢等一系列居家養(yǎng)老服務(wù),打造“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

春節(jié)前夕,服務(wù)平臺(tái)組織工作人員來(lái)到已安裝呼叫器的老人家中,對(duì)呼叫設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),春節(jié)期間,服務(wù)平臺(tái)仍堅(jiān)持為老人提供24小時(shí)全天候幫助和救援,讓他們度過(guò)一個(gè)放心年。

此外,該服務(wù)項(xiàng)目還能為老人提供“一牌一號(hào)”服務(wù),老人外出時(shí)佩戴印有電話號(hào)碼和個(gè)人專(zhuān)屬編號(hào)的服務(wù)牌,當(dāng)遇到困難或走失時(shí),自己或他人撥打電話,就能得到服務(wù)中心提供的救援服務(wù)。

據(jù)了解,該服務(wù)項(xiàng)目從去年12月份啟動(dòng),到今年4月份結(jié)束,截至目前,已為100多名老人免費(fèi)安裝了服務(wù)設(shè)備,活動(dòng)計(jì)劃為全區(qū)300余戶空巢、獨(dú)居、失獨(dú)老人安裝居家養(yǎng)老應(yīng)急服務(wù)器,提供家政、送餐、家電維修等生活幫助和醫(yī)療救援、火災(zāi)救援等緊急救援服務(wù)。該項(xiàng)目聯(lián)合社區(qū)志愿者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立了家政、醫(yī)療、排險(xiǎn)等緊急服務(wù)隊(duì)伍,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),為求助老人提供全天候、全方位、全過(guò)程的專(zhuān)業(yè)化無(wú)憂服務(wù)。